КАТАЛОГ
Средства по уходу за бельем Asko

Условия продажи

В корзине присутствуют товары, которые поставляются под заказ. Оплата заказов, содержащих данные товары, возможна только с помощью банковской карты после согласования с менеджером магазина.


1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Покупатель - физическое лицо, оформляющее Заказ на приобретение Товаров, представленных на сайте www.avant-bt.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - ООО «Смарт Хаус».
Сайт - https://www.avant-bt.ru/.
Товар – модели/единицы продукции, представленные на Сайте.
Заказ – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на Сайте или через Оператора.
Оператор - уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров по телефонам, указанным на Сайте.
Пункт выдачи заказов - розничный магазин, расположенный по адресу: 410012, г. Саратов, ул. Б. Казачья, 86Б, помещение 1.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Оформление Покупателем Заказа на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
2.2. Настоящие Условия являются Публичной офертой в соответствии с ст.437 ГК РФ.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
2.4. Покупатель соглашается на передачу Продавцу своих персональных данных, указанных при регистрации и оформлении Заказа путем проставления отметки в соответствующей графе при регистрации на Сайте.
2.5. Покупатель соглашается с Условиями продажи Товаров путем проставления отметки в соответствующей графе при оформлении Заказа на Сайте.
2.6. Оформление Покупателем Заказа путем совершения звонка Продавцу по телефонам, указанным на Сайте, означает, что Покупатель согласен с настоящими Условиями, а также с положениями Политики обработки персональных данных, размещаемых в разделе «Политика обработки персональных данных».
2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.
2.8. Условия действуют только при оформлении Заказа на Сайте Продавца установленными в п. 3.1 способами.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Оформление Заказа может быть осуществлено Покупателем самостоятельно на Сайте или через Оператора посредством звонка по телефонам, указанным на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить следующую информацию:
3.2.1. Фамилия и Имя Покупателя;
3.2.2. Адрес доставки Заказа (если требуется доставка до адреса Покупателя);
3.2.3. Адрес электронной почты;
3.2.4. Контактный телефон.
3.3. При оформлении Заказа через Оператора (п. 3.1. Условий) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. Условий.
3.4. Наименование, количество, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте.
3.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.7. После оформления Заказа Продавец посредством телефонного звонка по контактным данным, указанным при регистрации, или направления электронного сообщения информирует Покупателя об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки или об ожидаемой дате готовности Заказа к выдаче в Пункте выдачи заказов.
3.8. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка по контактным данным, указанным при регистрации, или направления электронного сообщения. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
3.9. В случае аннулирования предварительно оплаченного Заказа, по требованию Покупателя (в письменной форме или посредством направления электронного сообщения на адрес электронной почты Продавца) уплаченная сумма возвращается Покупателю тем способом, которым Заказ изначально был предварительно оплачен.
3.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.11. Оформление предварительного заказа.
3.11.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительного Заказа Товары, не находящиеся на складе Продавца. Данные Товары имеют статус «Под заказ».
3.11.2. После оформления предварительного Заказа посредством телефонного звонка по контактным данным, указанным при регистрации, или направления электронного сообщения Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке исполнения Заказа, который может быть изменен по информации от производителя либо поставщика данного товара. Данная информация также становится доступна на Сайте в Личном кабинете Покупателя.
В случае изменения срока исполнения Заказа Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка по контактным данным, указанным при регистрации, или направления электронного сообщения.
3.11.3. Обязательным условием исполнения Заказа, содержащего Товары со статусом «Под заказ», является предварительная оплата данного Заказа после его подтверждения представителем Продавца.
3.11.4. При поступлении Товара по предварительному Заказу представитель Продавца информирует Покупателя об ожидаемой дате передачи предварительного Заказа в Службу доставки или об ожидаемой дате готовности к выдаче в Пункте выдачи заказов.
3.11.5. В случае, если по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем был отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует данный Товар из Заказа, предварительно уведомив об этом Покупателя посредством телефонного звонка по контактным данным, указанным при регистрации или направления электронного сообщения. При этом денежные средства, перечисленные Покупателем в счет оплаты данного Товара по требованию Покупателя (в письменной форме или посредством отправки письма на адрес электронной почты Продавца) будут возвращены тем способом, которым изначально была произведена предварительная оплата.

4. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары на Сайте в любое время без предварительного уведомления.
4.3. В случае неверного указания цены Товара в Заказе Покупателя, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец по требованию Покупателя (в письменной форме или посредством отправки письма на адрес электронной почты Продавца) возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем способом, которым Заказ изначально был предоплачен.
4.4. В зависимости от выбранного способа получения Заказа Покупателю доступны следующие способы оплаты Заказа:
4.4.1. Наличными денежными средствами или банковской картой при получении Заказа в Пункте выдачи заказов;
4.4.2. Банковской картой при осуществлении доставки Заказа до Покупателя;
4.4.3. Онлайн-оплата банковской картой на Сайте Продавца:
4.4.3.1. Операции по банковским картам могут совершаться только держателем карты.
4.4.3.2. Получение Заказа, предварительно оплаченного посредством онлайн-оплаты на Сайте Продавца, возможно только лицом, оформившим Заказ. Представитель продавца, уполномочен попросить Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность, во избежание получения товара третьим лицом.
4.5. Оплата Заказов, содержащих Товары со статусом «Под заказ»:
4.5.1. Оплата Заказов, содержащих Товары со статусом «Под заказ», возможна только посредством онлайн-оплаты банковской картой на Сайте Продавца после согласования с Покупателем срока исполнения и подтверждения Заказа Продавцом.
4.5.2. В случае невыполнения Покупателем оплаты Заказа, содержащего Товары со статусом «Под заказ» в течение 3-х (трех) календарных дней с момента подтверждения Заказа Продавцом, Заказ аннулируется.

5. ДОСТАВКА И ХРАНЕНИЕ

5.1. Самовывоз из Пункта выдачи заказов.
5.1.1. Срок подготовки к выдаче Заказов, содержащих только Товары со статусом «В наличии», составляет от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней.
5.1.2. Выдача Заказов, содержащих Товары со статусом «Под заказ», осуществляется в сроки, согласованные при подтверждении Заказа.
5.1.3. Срок хранения неоплаченных Заказов составляет 3 (три) рабочих дня с момента информирования о готовности Заказа к выдаче.
5.1.4 Срок хранения предварительно оплаченных Заказов составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента информирования Покупателя о готовности Заказа к выдаче.
5.2 Доставка по адресу Покупателя.
5.2.1 Минимальная общая стоимость Товаров в Заказе для оформления доставки составляет 3000 (три тысячи) руб.
5.2.2 Территория доставки: г. Саратов и г. Энгельс.
5.2.3 Доставка Заказа в пределах территории доставки осуществляется бесплатно, включая подъем на этаж.
5.2.4 Срок доставки Заказа:
5.2.4.1 Доставка осуществляется в следующие дни: Понедельник, Среда и Пятница. В праздничные и выходные дни доставка не осуществляется.
5.2.4.2. Доставка Заказов, содержащих только Товары со статусом «В наличии», осуществляется в ближайший день, установленный в п. 5.2.4.1 при условии оформления Заказа не позднее дня, предшествующего дню доставки.
5.2.4.3 Доставка Заказов, содержащих Товары со статусом «Под заказ», осуществляется в сроки, согласованные при подтверждении Заказа.
5.2.5. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки в оговоренное время, повторная доставка Заказа осуществляется на платной основе после согласования с Покупателем новой даты доставки. Стоимость повторной доставки: г. Саратов - 550 рублей, г. Энгельс - 700 рублей.
5.2.6. Дата доставки предварительно оплаченного Заказа по согласованию сторон может быть отложена на срок до 30 календарных дней, не считая даты информирования Покупателя о передаче Заказа в службу доставки.
5.2.7. Покупатель соглашается, что необходимым условием осуществления доставки в сроки, указанные в п. 5.2.4 является телефонное подтверждение Покупателя о готовности принять Заказ. В случае, если представитель Продавца (по не зависящим от него причинам) не смог дозвониться до Покупателя по телефонам, указанным при регистрации и оформлении Заказа, для согласования или подтверждения даты и времени доставки Заказа Покупателю, доставка не осуществляется, что не является неисполнением обязательств по доставке и передаче Заказа со стороны Продавца. В этом случае срок доставки считается продленным по соглашению сторон на срок, необходимый Продавцу для согласования с Покупателем нового срока доставки.
5.3. Неполучение Заказа в указанные в п. 5.1, п. 5.2.4 Условий сроки по не зависящим от Продавца причинам считается отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если Заказ был предварительно оплачен, по требованию Покупателя (в письменной форме или посредством отправки письма на адрес электронной почты Продавца) уплаченная сумма возвращается Покупателю тем способом, которым Заказ изначально был предварительно оплачен.
5.4. Во избежание случаев мошенничества получение предварительно оплаченного Заказа возможно только лицом, оформившим Заказ, при этом представитель Продавца перед передачей Заказа вправе потребовать предоставление документа, удостоверяющего личность Покупателя.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
5.6. Товар принимается Покупателем со вскрытием упаковки, проверкой комплектности и внешнего вида Товара, что подтверждается подписью Покупателя в товарном чеке и/или бланке доставки товара. Покупатель не вправе предъявлять претензии Продавцу к комплектации и внешнему виду Товара после получения Товара.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Возврат Товара надлежащего качества.
6.1.1. При продаже товара дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня его покупки, при соблюдении следующих условий: сохранение оригинальной комплектации, сохранение упаковки товара (включая защитные пленки на самом товаре) и документов, подтверждающие факт покупки, товар не использовался по назначению: отсутствуют следы подключения, монтажа или эксплуатации, и товар не имеет повреждений кроме тех, которые были отмечены Сторонами при приемке товара Покупателем и зафиксированы в документах о приемке товара.
6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим Покупателем.
6.1.3. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества на условиях, предусмотренных п. 6.1.1 Условий, Продавец возвращает Покупателю по его требованию (в письменной форме или посредством отправки письма на адрес электронной почты Продавца) сумму, уплаченную им за Товар, за вычетом расходов на доставку возвращенного товара от Покупателя к Продавцу, которые включают в себя расходы по подготовке возвращаемого Товара к доставке, погрузочно-разгрузочные расходы и транспортировку возвращаемого Товара к Продавцу. Возврат суммы, уплаченной Покупателем за Товар надлежащего качества (за вычетом расходов на доставку возвращаемого Товара) осуществляется после возврата Товара надлежащего качества от Покупателя Продавцу. Стоимость расходов на доставку рассчитывается следующим образом: по г. Саратову – 400 рублей, по г. Энгельсу – 550 рублей.
6.1.4. При возврате Товара надлежащего качества, приобретенного по Акции комплектом или с Товаром, к которому прилагался Товар «В подарок», возможен только совместный возврат Товаров, проданных в рамках акции, включая «Подарок». При желании Покупателя оставить у себя один или несколько товаров из комплекта по Акции либо «Подарок» (или невозможности вернуть вследствие начала эксплуатации Товара), Покупатель возмещает его полную стоимость.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать в письменной или электронной (посредством отправки письма на адрес электронной почты Продавца) форме возврата уплаченной денежной суммы в течение 15 дней с момента даты продажи при условии наличия Акта заключения из сервисного центра, что выявленный дефект является производственным, а также в течение гарантийного срока, в случае если сервисный центр в течение 45 дней не произвел ремонт данного товара, при условии, что данный товар является технически-сложным.
6.2.2. В остальных случаях, не регламентируемых Условиями, применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300–1.
6.3. Возврат денежных средств.
6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Заказа. При оплате Заказа посредством онлайн-оплаты банковской картой на Сайте Продавца или банковской картой при получении Заказа, возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, с которого производилась оплата, в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка, выдавшего банковскую карту).
6.3.3. Возврат суммы, уплаченной Покупателем за Товар, осуществляется после возврата Товара от Покупателя Продавцу.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. В отношении персональных данных Покупателя применяются положения Политики обработки персональных данных, размещаемые в разделе «Политика обработки персональных данных».
7.2. Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение своих обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, в том числе таких как: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия; техногенные катастрофы; изменение требований законодательства и связанные с этим изменения в процедурах оформления импорта; забастовки; локауты; гражданские беспорядки или гражданские волнения; теракты; военные действия; внеплановое отключение электроэнергии; противоправные действия третьих лиц; погодные условия, препятствовавшие своевременной доставке товара; ремонтные работы и иные препятствия на дороге (в случае отсутствия альтернативной дороги), делающие невозможной доставку товара Покупателю. При этом срок исполнения обязательств увеличивается на период действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий.

8. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: ООО «Смарт Хаус»
ИНН: 6452115738
ОГРН: 1156451006315
Юридический адрес: 410012 г. Саратов, Большая Казачья, д. 86Б, помещение 1
Почтовый адрес: 410012, г. Саратов, Большая Казачья, д. 86Б, помещение 1
Телефон: +7 (8452) 25-77-66
E-mail: info@avant-bt.ru